5 часов на разбор входящих документов превратились в 30 минут
×10быстрее обработка входящего потока документов
Время на входящие в день
было5 часов
стало30 минут
единичныедокументы мимо учёта — вместо регулярных потерь в почте
−90%ошибок ввода реквизитов
Исходная ситуация
Оптовая компания: ежедневный поток входящих документов — счета, накладные, акты, письма. Офис-менеджер и бухгалтер разбирали почту, распознавали, кто это и что это, заносили реквизиты в учётную систему и раскладывали файлы по папкам. Пять часов в день на двоих, и всё равно к вечеру хвост.
Что сделали
В проекте запустили агента, который сам разбирает входящий поток: определяет тип документа, вытаскивает реквизиты и суммы, заводит карточку в учётной системе, привязывает файл и отправляет нестандартное на проверку человеку. Человек смотрит только то, в чём агент не уверен.
Показатели
| Метрика | Было | Стало | Как считали |
|---|---|---|---|
| Время на входящий поток | ≈5 часов/день | ≈30 минут/день | хронометраж до/после |
| Документов мимо учёта («потерялись в почте») | случалось регулярно | единичные случаи | сверка входящих с карточками за месяц |
| Ошибки ввода реквизитов | ручной ввод, опечатки | минус ~90% | количество исправлений в карточках |
Границы и что не вошло
Рукописные и «кривые» сканы агент отправляет человеку — на плохом качестве изображения он честно сдаётся, а не угадывает. Первые две недели человек проверял всё подряд — это нормальный период калибровки.
Похожий процесс у вас?
Опишите его в двух строках — разберу бесплатно и письменно: что автоматизируется, что это даст в цифрах и во что обойдётся.
Оставить заявку Канал в Telegram